Điều khoản sử dụng
ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ VÀ NỀN TẢNG TRỰC TUYẾN
CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM ĐẠI VÂN
Chào mừng quý khách hàng đến với nền tảng thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến của CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM ĐẠI VÂN. Khi quý khách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch mua sắm trên hệ thống của chúng tôi, điều đó đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây.
PHẦN I: QUY ĐỊNH CHUNG VỀ SỬ DỤNG NỀN TẢNG
Chấp thuận điều khoản:
Các điều khoản sử dụng này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa quý khách hàng ("Người dùng") và CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM ĐẠI VÂN. Nếu quý khách không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
Độ tuổi và năng lực hành vi:
Người sử dụng nền tảng phải là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam. Trường hợp dưới 18 tuổi, việc truy cập và sử dụng dịch vụ phải có sự giám sát và đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
Sửa đổi điều khoản:
Đại Vân có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản sử dụng này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước cho người dùng. Các phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website chính thức và có hiệu lực ngay khi xuất hiện.
PHẦN II: TÀI KHOẢN NGƯỜI DÙNG VÀ BẢO MẬT THÔNG TIN
Đăng ký tài khoản:
Để trải nghiệm đầy đủ các tính năng mua sắm, tích lũy điểm thưởng và quản lý đơn hàng trên hệ thống, quý khách có thể đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ (Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao nhận).
Trách nhiệm bảo mật:
Quý khách chịu hoàn toàn trách nhiệm trong việc bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu cá nhân và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Đại Vân sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với tổn thất phát sinh do việc khách hàng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
Khóa hoặc chấm dứt tài khoản:
Chúng tôi có quyền tạm khóa, hủy bỏ hoặc chấm dứt quyền sử dụng tài khoản của khách hàng ngay lập tức nếu phát hiện các hành vi vi phạm quy chế, gian lận thương mại, cung cấp thông tin sai lệch hoặc có hành vi phá hoại hệ thống trực tuyến của công ty.
PHẦN III: QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC BÊN
Quyền và trách nhiệm của CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM ĐẠI VÂN:
Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, cung cấp thông tin minh bạch về giá cả, nguồn gốc, quy cách sản phẩm thực phẩm, nông sản và gia vị chay.
Bảo vệ thông tin: Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố và các quy định pháp luật hiện hành.
Từ chối giao dịch: Có quyền từ chối, hủy hoặc tạm hoãn đơn hàng trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, lỗi kỹ thuật nghiêm trọng về giá, hoặc đơn hàng vi phạm các điều kiện cung cấp dịch vụ.
Quyền và trách nhiệm của Khách hàng:
Sử dụng hợp pháp: Cam kết không sử dụng nền tảng của Đại Vân vào bất kỳ mục đích phi pháp, lừa đảo, phát tán mã độc, thu thập dữ liệu trái phép hoặc gây ảnh hưởng xấu đến hệ thống máy chủ và cộng đồng người dùng khác.
Thanh toán đầy đủ: Thực hiện nghĩa vụ thanh toán đúng hạn cho các đơn hàng đã đặt theo các phương thức thanh toán hợp lệ được công ty chấp nhận.
Trung thực khi phản hồi: Cung cấp thông tin khách quan, chính xác kèm theo chứng cứ xác thực (hình ảnh, video) khi có yêu cầu hỗ trợ, đổi trả hoặc khiếu nại sản phẩm.
PHẦN IV: QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, biểu tượng, hình ảnh sản phẩm, banner, thiết kế giao diện, mã nguồn, nội dung bài viết, thương hiệu DAVAFOOD đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM ĐẠI VÂN hoặc được cấp phép hợp pháp.
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, tái xuất bản, phân phối, truyền tải hoặc sử dụng bất kỳ tài liệu nào thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Đại Vân vì mục đích thương mại hoặc công khai khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ phía công ty.
PHẦN V: GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
Miễn trừ trách nhiệm kỹ thuật:
Đại Vân không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất, gián đoạn giao dịch phát sinh từ sự cố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, sự cố đường truyền internet diện rộng, lỗi phần cứng/phần mềm nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của công ty).
Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp:
Mọi tranh chấp phát sinh từ việc vi phạm các điều khoản sử dụng này sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần hợp tác tôn trọng lẫn nhau. Trong trường hợp không đạt được tiếng nói chung, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Lưu ý: Văn bản này là một phần không thể tách rời trong hệ thống pháp lý vận hành thương mại điện tử của CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM ĐẠI VÂN.
